一座机场的春运“小数据”

本文摘要：新华社长春1月28日电（记者 刘硕）绕着各个机位行驶三万多步、确保一万多名旅客成功安全检查、问候到访旅客上万次、盯着80多架次航班行李货物安全性集装箱……这些看起来普通的数据，直观记录着长春龙嘉国际机场春运的挤迫场景，以及机场地面工作人员的默默地代价。“三万步打底，四万步精彩”大年初一隔天，长春龙嘉国际机场机务工程部机务修理人员陈禹完结了除夕当值，再一可以回家过年。刚过去的两天里，陈禹和同事经历了春节前的航班最高峰，完全两天两夜没有合眼。

新华社长春1月28日电（记者 刘硕）绕着各个机位行驶三万多步、确保一万多名旅客成功安全检查、问候到访旅客上万次、盯着80多架次航班行李货物安全性集装箱……这些看起来普通的数据，直观记录着长春龙嘉国际机场春运的挤迫场景，以及机场地面工作人员的默默地代价。“三万步打底，四万步精彩”大年初一隔天，长春龙嘉国际机场机务工程部机务修理人员陈禹完结了除夕当值，再一可以回家过年。刚过去的两天里，陈禹和同事经历了春节前的航班最高峰，完全两天两夜没有合眼。每当有飞机到达机场，陈禹所在的班组要负责管理把飞机引领到停机位，并对发动机、雷达罩等所有零部件展开仔细检查，保证飞机安全性离开了。

“检查一架飞机必须最少半小时，每天最少检查8到10架飞机，一天下来三万步打底，四万步精彩。”陈禹说道。

腊月二十九，一场大雪突袭东北，室外风雪大作，气温急剧下降，长春机场一度重开。为了保证机场延后航班成功出港，陈禹和同事仍然力战到半夜三点多。结尾睡觉后，陈禹又踏上停机坪，继续执行除夕的机务检查任务。

陈禹告诉他记者，虽然他们平时跟旅客认识将近，但能确保旅客安全性上下班，觉得很有成就感。“旅客您好”每天要说上万次除夕夜，从长春飞抵上海的HO1188次航班的旅客在候机时都接到了一份热腾腾的饺子。这几年，除夕夜为旅客送来饺子早已沦为吉林机场集团“金达莱”服务班组的“保留节目”。

作为机场服务的窗口部门，“金达莱”服务班组不仅分担着问询处为旅客答疑解惑的最重要职能，还要为无陪伴老人儿童等类似旅客获取服务便捷。春运高峰期，当值服务人员每天要面临上万名旅客的各种面谈。

跟上航班延后，他们还要为旅客冷静说明。班组长隋莹告诉他记者，春运期间出港旅客最多时，每位服务人员值一个班次仅有“旅客您好”这非常简单的四个字就要说道上万次，如果算上答案问题，每天说道的话不计其数，一天下来嗓子经常是沙哑的。不仅如此，如有老人、儿童等类似旅客必须会见登机，他们还要把旅客送往飞机上，每天来往于隔离区和问询处数十趟。“金达莱”服务班组的热情服务获得了旅客接纳，正式成立以来取得了全国青年文明号和首都机场集团师范班组等荣誉。

除夕前夜，由于风雪造成航班延后，隋莹和同事仍然整天到后半夜，等到最后一个航班离港才回家。隋莹和丈夫都在机场工作，成婚八年，她和爱人每年除夕都因工作无法在家里一家人，“在机场工作十年了，无法回家过年早已习惯了，只要旅客能成功回家，我们再累也是有一点的。

”隋莹说道。确保一万多名旅客成功安全检查抵达春节前后是长春机场最挤迫的时段，单日出港旅客最多时约一万多人。

对于长春机场安全检查部旅检三科副科长刘建平来说，确保这么多旅客较慢安全检查抵达的压力极大。作为当值负责人，刘建平必须同时盯着六个安全检查分队、十多条安全检查地下通道。

从早上到岗，到每天最后一个航班完结，刘建平必须在安全检查区域内外往返来回，检查安全检查地下通道运行状况，处置脑溢血事态，如果有检查员上厕所，她还要随时打算替换上岗。春运期间，旅客多、情况简单，一些旅客不不愿因应安全检查，刘建平必须重复冷静说明。

“有的旅客想要随身带些大酱、蜂蜜等东北特产上飞机，听闻不容许随身带不能托运后，旅客回应不解读，我们必需冷静说明并且找到解决办法，让旅客失望。”在机场工作12年，刘建平对于春运的辛苦节奏早就习惯。刘建平说道，检查员工作很艰辛，有时倒数六小时在岗无法睡觉上厕所，期望旅客能多一些解读，这是对安全检查工作和旅客自身安全性最有力的反对。安全性集装箱80多个航班货物飞机迫降在长春机场后，细心的旅客可能会看见，在停机位前面，工作人员排列成一排庆贺飞机来临。

这些人并不是礼宾人员，而是机场地服公司货运部行李运送队的工作人员。列队庆贺飞机来临，早已沦为长春机场行李运送队的众多特色。

飞机所在之处后，运送队员之后启动了集装箱程序，一个航班的行李集装箱约必须45分钟。春运期间，旅客行李和随机货物多而杂。虽然平均值每天要继续执行80多班次货物集装箱工作，但队长郝玉成和同事们对每个航班的来临都充满著了热情。郝玉成告诉他记者，虽然长春机场不如北上广等城市的机场大，但每天来回于各个停机坪和机位之间工作，一天下来最少也要回头几万步。

“行李集装箱的每个步骤都要严苛按照服务标准继续执行，必需确保行李和货物安全性。”郝玉成说道，他每天都要敦促运送队员安全性稳健集装箱。“以往坊间流传的机场乱扔旅客行李的现象早就不复存在，我们不会精心确保每一件行李货物的安全性，请求旅客安心。

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